El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo – PNUD presenta la guía: Mecanismo de respuesta para actores claves (SRM): presentación general y orientación.
Este documento surge como resultado de la adopción de los Estándares Sociales y Ambientales (SES) obligatorios para todos los proyectos y programas desarrollados por PNUD.
Los objetivos de los Estándares son: : (i) fortalecer los efectos sociales y medioambientales de los proyectos del PNUD 3 , (ii) evitar impactos adversos en los individuos y el medioambiente afectados por los proyectos, (iii) minimizar, mitigar y gestionar los impactos adversos cuando no sea posible evitarlos, (iv) fortalecer las capacidades del PNUD y de sus asociados para la gestión de los riesgos sociales y medioambientales y (v) asegurar la participación plena y eficaz de los actores clave, en particular mediante un mecanismo para responder a los reclamos de individuos que se vean afectados por algún proyecto.
El SRM garantiza que individuos, pueblos y comunidades impactados por los proyectos adelantados por PNUD tengan acceso a procedimientos adecuados para la solución de reclamaciones, que atiendan y aborden los reclamos y las controversias relacionadas con los proyectos.
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